ثبت نام

امکان عضویت غیر فعال است

اینفلوئنسرمارکتینگ آری یا نه؟

influencer-marketing
ب

اگر اهل شبکه‌های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام باشید کلمه‌ی اینفلوئنسر به گوشتان خورده است، اوج گفتگو درباره‌ی این افراد به دی‌ماه سال گذشته و همایش تگ‌استار مربوط می‌شد.در این رویداد که با همکاری چندین برند نظیر اسنپ، دیجی‌استایل، مجموعه‌ی باغ کتاب، هفت هشتاد، ihome و آپارات برگزار شد تعدادی از افرادی را که دنبال‌کنندگان زیادی در صفحات اجتماعی  (به خصوص اینستاگرام) داشتند دعوت شده بود تا از این پلت‌فرم استفاده نمایند.

آن چیزی که باعث شد امروز تصمیم بگیرم در خصوص اینفلوئنسرها بنویسم، روند رو به رشد رویکرد تبلیغاتی بعضی از آنان بدون کسب دانش کافی برای این کار است. اخیرا نسیم اقدم طی اقدامی به دلیل اعتراض به سیاست‌های جدید درآمدزایی یوتیوب به ساختمان آن شرکت تیراندازی و در نهایت خودکشی کرد و دوباره بحث دنبال‌کنندگان این‌گونه افراد در فضای مجازی مطرح شد.

تبلیغاتی که اگرچه شاید باعث بیشتر دیده شدن برندها شود اما در گاهی از موارد مشابه با آنچه برای بیمیتو، بیمه بازار اتفاق افتاد، تاثیر بدی بر ارزش برند و جایگاه آن به جا می‌گذارند.

بسیاری از این افراد فالوئرهای خود را به شیوه‌های ناسالم (مثل خرید فالوئر فیک و…) کسب کرده‌اند و الزاما عدد نمایش داده شده در صفحه‌ی‌شان نشان‌دهنده‌ی دنبال‌کنندگان واقعی‌شان نیست. از طرف دیگر هر رفتار ضدهنجار یا دوپهلو حرف زدنی ممکن است به مذاق مردم خوش بیاید و صفحه را دنبال کنند تا چند دقیقه بخندند اما آیا این افراد می‌توانند مبلغان خوبی برای برند باشند؟

مجله‌ی معروف فوربس در مقاله‌ای که خرداد ۹۶ منتشر شده است به معرفی ۱۵ اینفلوئنسر معروف ‍پرداخته است. در میان نام‌های معرفی شده یک ویژگی مشترک وجود دارد: همگی برای مخاطبین خود ارزش‌آفرینی معنادار می‌کنند. در لیست فوربز نام افراد ورزشکار، بیزنس وومن، کارآفرین و… به چشم می‌خورد. محتوای تهیه شده در این پیج‌ها دارای هویت مشخص و پیام‌های مشخص برای مخاطبین است.

چند سئوال اساسی وجود دارد که هر کسب و کاری پیش از تصمیم‌گیری برای همکاری یا عدم‌همکاری با این افراد باید از خود بپرسند.آیا واقعا دنبال‌کنندگان این افراد می‌توانند مشتریان محصول یا خدمات ما باشند؟ آیا گرداننده‌ی صفحه می‌تواند پیام کمپین تبلیغاتی و یا برند ما را به خوبی منتقل کند؟ از همکاری با این اینفلوئنسر چه نتیجه‌ای مطلوب است؟ شخصیت به نمایش گذاشته شده از این فرد با شخصیت برند منطبق است؟ در صورت همکاری انتظار چه گزارش‌هایی را باید داشته باشیم؟

در خصوص بیمیتو و نظربازار پیش از این وب‌سایت‌ها و رسانه‌های زیادی مقاله منتشر کرده‌اند. اما بیایید باهم به مورد پیتزا خاتون که چند روز پیش اتفاق افتاد بپردازیم. یکی از پیج‌های فعال در زمینه‌ی تیست غذا ویدئویی از غذا خوردن خود در پیتزا خاتون منتشر کرد که این ویدئو با واکنش منفی مخاطبین پیتزا خاتون مواجه شد.

فالوئرهای خاتون زیر تصاویر پیج پیتزا خاتون به اعتراض این همکاری می‌پرداختند که در نهایت البته به پاک کردن کامنت‌های مخالفین توسط ادمین پیج منجر شد. اینکه « آیا صرف اینکه یک خانم یا آقا غذای یک مجموعه را امتحان می‌کند و در یک/چند ویدئوی یک دقیقه‌ای به ذکرنام غذا و نام رستورانی که در آن غذا خورده است کفایت می‌کند می‌تواند مبلغ رستوران ما باشد؟ و یا چند درصد دنبال‌کنندگان آن پیج در تهران هستند؟ چند درصد در شمال و شمال‌شرق تهران؟ در واقع چند درصد از مخاطبین بالقوه پیتزا خاتون در آن پیج حضور داشتند؟»  سئوالاتی بود که اگر پیتزا خاتون پیش از همکاری می‌پرسید از این همکاری صرف‌نظر می‌کرد.

بسیاری افرادی که امروز در اینستاگرام فارسی به عنوان اینفلوئنسر شناخته می‌شوند اغلب قطعه‌ی گم‌شده‌ی مهمی دارند: ارزش‌آفرینی برای مخاطبان.

شمار زیادی به واسطه‌ی شوخی‌های جنسی، محتوای ویدئویی داب‌اسمش، انتشار عکس‌های خلاف عرف جامعه و یا تظاهر به تعلق داشتن به طبقه‌ی متمول جامعه توانسته‌اند به شمار زیادی دنبال‌کننده دست پیدا کنند، مخاطبین و دنبال‌کنندگان این افراد نمی‌توانند مشتریان بالقوه بسیاری از برندها باشند.کافی‌ست نگاهی به کامنت‌های این افراد بیاندازید تا دغدغه‌ی مخاطبین و تِم فکری‌شان دستتان بیاید. شاید بهتر باشد قبل از اینکه مبالغ چند میلیون تومانی پرداخت کنیم به کسب و کار خود نگاهی بیاندازیم.

به علاوه اگر از بعد انسانی بخواهیم به این ماجرا نگاه کنیم، در بعضی از موارد با سفارش تبلیغ به افرادی که تخصص کافی در زمینه‌ی تبلیغات ندارند و حتی زحمت توسعه‌ی فردی را هم به خودشان نمی‌دهند تا فعالیت‌شان را به استاندارد نزدیک کنند در حال ترویج یک فرهنگ غلط هستیم که به افراد بدون‌تلاش و کم‌تخصص فرصت فعالیت‌ حرفه‌ای می‌دهد.

بهتر است فراموش نکنیم که مهم‌ترین مسئولیت اجتماعی برندها توجه به جامعه و بهبود محیط آن برای تبدیل شدن به جایی بهتر برای زندگی‌ست.


کاربرانی که این مطلب را پسندیده اند:

  • avatar
تقویم شمسی
فروردین ۱۳۹۷
شنبه یکشنبه دوشنبه سه شنبه چهارشنبه پنج شنبه جمعه
« اسفند   اردیبهشت »
 123
۴۵۶۷۸۹۱۰
۱۱۱۲۱۳۱۴۱۵۱۶۱۷
۱۸۱۹۲۰۲۱۲۲۲۳۲۴
۲۵۲۶۲۷۲۸۲۹۳۰۳۱

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *